Annullamento Ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine

• Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dal momento dell'acquisto, a condizione che i prodotti non siano ancora stati spediti.
• Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può più essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e di contattarci successivamente per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Per richiedere l'annullamento di un ordine, siete pregati di contattare il nostro team di assistenza tramite l'indirizzo e-mail: assist@decovibel.com o tramite il numero di telefono: +1 (601) 813-9322. Vi preghiamo di fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.
• Il nostro team di assistenza elaborerà immediatamente la vostra richiesta. Una volta approvato l'annullamento, vi informeremo tempestivamente sull'esito e procederemo con la disposizione del rimborso.

Istruzioni per il rimborso

• Una volta confermato l'annullamento, il rimborso verrà accreditato direttamente sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.
• Tempi di accredito: in base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sia visibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardi oltre tale periodo, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Correzione delle informazioni dell'ordine
Se desiderate modificare l'indirizzo di spedizione o altre informazioni di contatto prima che l'ordine venga spedito, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'ordine. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non saremo più in grado di modificare le informazioni originali dell'ordine.

Riserva di annullamento da parte nostra
Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in circostanze eccezionali, come ad esempio in caso di errori imprevisti nell'inventario che rendano il prodotto non disponibile. In tali situazioni, vi informeremo tempestivamente via e-mail e procederemo al rimborso completo dell'importo pagato.

Accuratezza delle informazioni di contatto
È responsabilità dell'utente assicurarsi che l'indirizzo e-mail e il numero di telefono forniti al momento dell'ordine siano corretti. Non siamo responsabili per l'impossibilità di elaborare le richieste di annullamento dovuta a informazioni di contatto errate o incomplete fornite dall'utente.

Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento del vostro ordine, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1253 p Holmes rd, Byram, MS 39272, United States
Telefono: +1 (601) 813-9322
Email: assist@decovibel.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)