Termini di Spedizione

Ambito di consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non è supportata la spedizione verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a $380 (inclusi $380), la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a $380, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di $3.99.

Tasse e oneri

Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non vi sarà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in altre fasi.

Orario di chiusura degli ordini

Il nostro orario operativo è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Il tempo necessario per preparare e spedire il vostro ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di transito

Il tempo di spedizione stimato è di 7-10 giorni lavorativi a partire dalla data di avvenuta spedizione.

Corrieri logistici

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con i principali vettori, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Danni o smarrimento del prodotto: Qualora il prodotto venga smarrito o danneggiato durante il trasporto, noi ci assumeremo la piena responsabilità e provvederemo alla risoluzione del problema.

• Modifiche e annullamenti: Le modifiche all'indirizzo o l'annullamento dell'ordine sono possibili solo prima che l'ordine sia stato spedito. Una volta che il prodotto è in viaggio, non è più possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: L'utente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a informazioni errate fornite dal cliente o all'assenza del destinatario.

Note sulla ricezione

Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare accuratamente l'imballaggio. Se l'imballaggio appare visibilmente danneggiato, si prega di firmare con riserva o di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente con documentazione fotografica.

Tentativi di consegna

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco al primo tentativo per assenza del destinatario, verrà effettuato un secondo tentativo o il pacco verrà depositato presso un punto di ritiro locale. Se il pacco non viene ritirato entro i termini stabiliti dal corriere, verrà restituito e i costi di rispedizione saranno a carico dell'utente.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da eventi indipendenti dal nostro controllo, come disastri naturali, condizioni meteorologiche estreme, scioperi dei trasporti o interruzioni delle reti logistiche nazionali.

Integrità del prodotto

Tutti i mobili vengono imballati con materiali protettivi ad alta resistenza per garantire che il prodotto arrivi in perfette condizioni. Ci impegniamo a mantenere i più alti standard di sicurezza nell'imballaggio.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1253 p Holmes rd, Byram, MS 39272, United States
Telefono: +1 (601) 813-9322
Email: assist@decovibel.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)