Politiche di Servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti su Decovibel (di seguito denominato "noi"). Gestiamo questo negozio online specializzato nella fornitura di mobili per interni ed esterni. Accedendo al nostro sito e utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Questi termini si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono o utilizzano il servizio.

2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito

Per effettuare acquisti, agli utenti potrebbe essere richiesto di creare un account. L'utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Noi non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'account. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al sito in caso di violazione dei termini qui descritti.

3. Prodotti, Inventario e Diritto di Informativa sui Prezzi

Ci impegniamo a descrivere i mobili nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti o altri contenuti siano privi di errori. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, la disponibilità dei prodotti e le specifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Tutti i prezzi sono indicati in USD.

4. Ordini e Pagamenti

L'accettazione di un ordine avviene al momento dell'invio della conferma di spedizione. Accettiamo pagamenti tramite circuiti principali come Visa e MasterCard. Effettuando un ordine, l'utente garantisce di avere il diritto legale di utilizzare il metodo di pagamento scelto.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Le spedizioni sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Non è supportata la consegna in altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 380 USD. Per ordini inferiori a 380 USD, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 3.99 USD.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di trasporto: La consegna avviene solitamente entro un periodo compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo principalmente servizi logistici quali Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che non siano stati spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, la cancellazione non è possibile; in tal caso, l'utente dovrà attendere la consegna e procedere con la richiesta di reso.
Rimborsi: Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di accredito: Una volta confermata l'idoneità al rimborso, i fondi saranno riacreditati sulla carta (Visa, MasterCard) utilizzata. L'accredito avviene solitamente entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza dell'istituto bancario. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni sulla procedura, consultare la nostra Politica di Cancellazione.

7. Resi e Sostituzioni

Scenari e condizioni: Le richieste di sostituzione possono essere effettuate entro un termine di 45 giorni dalla ricezione della merce, in caso di difetti o non conformità.
Azioni dell'utente: Per avviare la procedura, l'utente deve contattare il nostro servizio assistenza fornendo i dettagli dell'ordine e le motivazioni del reso/sostituzione.
Processo di reso: Dopo l'approvazione, verranno fornite le istruzioni per la restituzione dei mobili.
Metodo di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di rimborso: Dopo la conferma del reso, l'accredito sulla carta avverrà entro 1-5 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli: Per approfondimenti, consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR. Per informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i dati, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'uso del sito o dagli acquisti effettuati sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani del luogo di residenza o domicilio dell'utente.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini di mobili e loghi, appartengono a noi e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

11. Limitazione di Responsabilità

Noi non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti o dall'impossibilità di utilizzare il sito.

12. Modifiche ai Termini del Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito.

13. Forza Maggiore

Noi non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi disastri naturali, interruzioni delle reti di trasporto o eventi imprevedibili che impediscano la normale esecuzione del servizio.

14. Validità delle Clausole

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini venisse ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1253 p Holmes rd, Byram, MS 39272, United States
Telefono: +1 (601) 813-9322
Email: assist@decovibel.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)